HRADY A ZÁMKY HISTORICKÁ MISTA CÍRKEVNÍ PAMÁTKY PAMÁTKY UNESCO HOME PAGE HOME PAGE 15 KRKONOŠE 14 SEVERNÍ MORAVA A SLEZSKO 13 STŘEDNÍ MORAVA 12 JIŽNÍ MORAVA 11 VYSOČINA 10 VÝCHODNÍ ČECHY 09 ČESKÝ RÁJ 08 ČESKÝ SEVER 07 SEVEROZÁPADNÍ ČECHY 06 ZÁPADOČESKÉ LÁZNĚ 05 PLZEŇSKO 04 ŠUMAVA 03 JIŽNÍ ČECHY 01 PRAHA 02 OKOLÍ PRAHY PO RUSSKIPOLSKIFRANCAISDEUTSCHENGLISHČESKY KONGRESOVÁ TURISTIKA AKTIVNÍ DOVOLENÁ PŘÍRODA LÁZNĚ 14 SEVERNÍ MORAVA A SLEZSKO 13 STŘEDNÍ MORAVA 12 JIŽNÍ MORAVA 11 VYSOČINA 04 ŠUMAVA 03 JIŽNÍ ČECHY
Pátek 29.03.2024
 

REGION VÝCHODNÍ ČECHY
Vyhledávací centrum
Rejstřík regionu
Databanka akcí
Dopravní přístupnost
Destinační management
Příroda a její ochrana
Biosférická rezervace UNESCO
Chráněná krajinná území
Přírodní zajímavosti
Jeskyně a propasti
Vrcholy, hřebeny, sedla
Fauna a flora
Naučné stezky
Památky a zajímavosti
Památky UNESCO
Památky a architektura
Církevní památky
Hrady a zámky
Kultura, zábava, sport
Kultura a zábava
Sport a relaxace
Zimní sporty
Aktivní dovolená
Folklor a tradice
Etnografický region
Etnografický subregion
Folklorní sdružení
Folklorní soubory
Folklorní festivaly
Lidové tradice a zvyky
Lidová řemesla a výrobky
Turistika a volný čas
Agroturistika
Pěší turistika
Cykloturistka
Vodní turistika a sporty
Vinařská turistika
Pohádkové regiony
Lázeňství
Lázeňská zařízení
Lázeňské domy a sanatoria
Kongresová turistika
Výstavy a výstaviště
Kongresová centra
Ubytování a stravování
Autokemp, kemp, tábořiště
Hotely, penziony
Chaty a chalupy
Rekreační areály
Další ubytování
Restaurace
Příjemné posezení
Gastronomické speciality
Království perníku

TIC Heřmanův Městec získalo Certifikát I. stupně Českého systému kvality služeb

Zástupci Ministerstva pro místní rozvoj ČR předali, v pondělí 27. 1. 2014 v poděbradském hotelu Bellevue-Tlapák, historicky první certifikáty kvality Českého systému kvality služeb. Převzali si je zástupci 21 subjektů, které se úspěšně zapojily do projektu zaměřeného na zvýšení kvality služeb v tuzemském cestovním ruchu. Slavnostního předávání certifikátů se zúčastnili Martin Písař za TIC Heřmanův Městec a Bohumil Starý za Autokempink Konopáč, kteří oba pro své organizace získali certifikáty kvality.
Turistické informační centrum (TIC) Heřmanův Městec jako vůbec první organizace v České republice, zavedla požadavky Českého systému kvality služeb (ČSKS) a splnila všechny podmínky pro udělení Certifikátu I. stupně. Za tuto organizaci se trenérem kvality služeb I. stupně stal Martin Písař, který postupně v organizaci zavedl všechny požadavky ČSKS. V rámci procesu certifikace byla stanovena i vize organizace:
Vizí Turistického informačního centra Heřmanův Městec je představit turistům a žákům široký a zajímavý potenciál města a jeho okolí. Zprostředkovat umění, kulturu, historii a přírodu prostřednictvím prožitého zážitku. Vydat plán města s vyznačením a popisem všech turistických atraktivit a zajímavostí, podle kterého návštěvník pozná vše, co Heřmanův Městec nabízí. Veškeré potřebné informace vedoucí ke spokojenosti návštěvníka při jeho pobytu v regionu se zavazuje poskytovat kvalitní a vstřícný personál.

Dále chce TIC rozvíjet:
- Geolokalitu Národního geoparku Železné hory v atriu TIC.
- Rozšíření nabídky certifikovaných výrobků ŽELEZNÉ HORY, regionální produkt.
- Turistické produkty města a jeho okolí.
- Spolupráci se školami, kterým nabídneme ucelené programy pro školy.

Svým příběhem chce inspirovat i další poskytovatele služeb v cestovním ruchu k zapojení se do tohoto inovativního systému.

Co je vlastně Český systém kvality služeb:
Jedná se o dobrovolný inovativní nástroj, který pomáhá ke zvyšování kvality služeb v organizacích v oblasti cestovního ruchu. Vlastníkem je Ministerstvo pro místní rozvoj ČR. Koncepce vychází z jednoduchých zásad řízeni kvality, přičemž jeho filosofii je poznání potřeb zákazníka a neustálé zlepšování kvality poskytovaných služeb v organizacích. Více o ČSKS a možnosti registrace na www.csks.cz

Pojďte i vy s námi cestou kvality a zapojte se!

Martin Písař
TIC Heřmanův Městec
DALŠÍ INFORMACE: MAS Železnohorský region
Zveřejněno 04.02.2014 v 17:03 hodin
Copyright 1998-2024 © www.infoSystem.cz,
součást prezentačního a rezervačního systému Doménová koule ®
ATUR ČR
Podmínky členství ATUR ČR
Aktuality
Turistické regiony ČR
Turistické oblasti ČR